Personligt fremmøde i FABs kundeservice

Har du brug for et personligt møde med en kunderådgiver? Så har du nu muligheden for at booke en samtale med en kunderådgiver via telefon eller mail.

FABs kundeservice sidder klar ved telefonerne, hvor du kan få hjælp og vejledning. Men som noget nyt har vi åbnet op for, at du kan booke et personligt møde med en kunderådgiver.

Ønsker du at booke et møde med en kunderådgiver skal du skrive en mail til: kundeservice@fabbo.dk eller ringe til vores kundeservice på tlf.: 63 12 56 00. I mailen eller telefonsamtalen skal du oplyse følgende:

  • Hvad drejer henvendelsen sig konkret om?
  • Telefonnummer, så vi kan kontakte dig for at lave en aftale.
  • Dagen før vores aftale kontakter kunderådgiver dig telefonisk.
    Kunderådgiveren kontakter dig dagen før aftalen, for at bekræfte om du stadig har behov for mødet. For at vi kan forberede os bedst muligt til mødet, snakker vi sammen om hvad mødet skal handle om.

Det er med andre ord vigtigt, at du gør dig overvejelser omkring hvad din henvendelse drejer sig om, så vi får det bedste ud af mødet.

  • 19. maj 2020