Godt naboskab
I FAB arbejder vi på at skabe rammerne for et godt sted at bo i trygge boligafdelinger og med et godt naboskab.
Hver boligafdeling i FAB har et ordensreglement, som er et fælles sæt leveregler for beboerne. Ordensreglementet, også kaldet husorden, har til formål at sætte nogle grundlæggende rammer for et godt naboskab, hvor I som beboere viser og tager hensyn til hinanden.
Klager i husordenssager
Vi ved, at der en gang imellem opstår konflikter mellem beboere. Som beboer har du mulighed for at klage over andre beboere, hvis du oplever, at de ikke overholder ordensreglementet. Inden du klager, opfordrer vi dog til, at du forsøger at løse uoverensstemmelserne gennem dialog.
Hvis du vil klage, skal du udfylde skemaet, som du finder her på hjemmesiden, og indsende det til FAB via mail til kundeservice@fabbo.dk, brev eller personlig aflevering. Det er vigtigt, at du udfylder skemaet med det, der spørges om.
FAB behandler kun skriftlige klager, der er udfyldt via skemaet.
FAB behandler også andre typer af klager, herunder klager over forbrugsregnskab, endelig flytteopgørelse mv.
Sagsforløb
Fra FAB modtager din klage til den behandles, kan der gå op til 14 dage.
Hvis din sag kommer for beboerklagenævnet eller boligretten, kan der gå lang tid, inden sagen bliver endeligt afgjort.
Det kan blive nødvendigt at klage igen, hvis den beboer der klages over ikke ændrer adfærd. Hvis beboeren fortsætter med sin generende adfærd, er det en god idé, at sende en ny klage. På den måde orienteres FAB om, at beboeren ikke har ændret adfærd. FAB kan samtidig vurdere, om der er grundlag for at følge op på sagen.
Mens en klagesag bliver behandlet hos FAB, oplyser FAB ikke, hvem der har klaget. Det sker kun, hvis klagen kommer for beboerklagenævnet eller indbringes for boligretten.
Skema til husordenssager
| Dokument | Beskrivelse |
|---|---|
| Klageskema Klageskema | Udfyld dette skema for at klage i husordenssager. FAB behandler kun skriftlige klager, der er udfyldt via skemaet. |
Beboerklagenævn
FAB kan vælge at sende husordensagen til beboerklagenævnet med henblik på at gøre lejeforholdet betinget. Det kan dreje sig om sager vedrørende støjende adfærd eller husdyrhold i strid med ordensreglementet. Som udgangspunkt vil beboerklagenævnet afholde et møde i den pågældende kommune, hvor klagerne har mulighed for at komme til orde, inden beboerklagenævnet træffer afgørelse i sagen.
Hvis FAB vurderer, at der ikke er grundlag for at indbringe sagen for beboerklagenævnet, har du mulighed for selv at indbringe sagen for beboerklagenævnet. Det koster 169 kroner (2025-takst).
Du kan ikke være anonym
Hvis din sag indbringes for beboerklagenævnet, sender FAB al tidligere relevant korrespondance i sagen til nævnet. Den beboer, du har klaget over, vil dermed få kendskab til klagerne og mulighed for at kommentere dem. Derfor kan du ikke længere være anonym.
